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人工智能虚拟人为员工培训沟通技巧

2019-03-04 10:24:51|来源: AR联盟

  近日,Talespin推出了一种新的培训工具,利用人工智能虚拟人员通过真实的工作场景来教授用户有效沟通和互动的“软技能” 。

  利用交互式元素的组合,包括语音识别,AI,自然语言处理(NLP)和叙事分支,Talespin的虚拟角色能够模拟逼真的语音模式,肢体语言和习惯,就好像和其他真人说话一样。该公司希望这个虚拟人能够帮助各种组织培训和发展员工,特别是在谈判,沟通甚至解决冲突方面。


  “改善工作场所沟通和同理心是我们确定的最关键因素,因为我们帮助组织思考工作的未来,”Talespin首席执行官兼联合创始人Kyle Jackson在官方发布中表示。 “我们开发了虚拟人类技术,通过提高人际交往能力,帮助人们更好地为快速变化的工作场所和不断发展的技术做好准备。通过这个平台,我们使人们能够成为更好的经理,同事和沟通者,从而帮助我们的客户实现创新和增长。


  为了展示其人工智能解决方案的教育潜力,Talespin开发了一种VR模拟,其中用户扮演人力资源经理的角色,负责处理名为Barry的员工。不幸的是,巴里一直对工作懈怠,终止他的工作是你的工作。

  使用Oculus Rift在VR环境中与Talespin的虚拟人交互,基于用户面对他们在真实解雇期间所面临的压力和情绪。在整个模拟过程中,AI软件提供实时反馈,允许员工通过游戏化评分,动态反馈和企业集成来跟踪他们的人际进展。
 
  通过与这种逼真的AI交互,用户可以更好地理解如何专业地处理困难的结束,同时仍然对受影响的一方保持同情。 Talespin专有的虚拟人类技术目前已被多家财富100强客户采用,他们将在今年晚些时候回应。

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