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Oracle Retail发布报告,研究消费者对VR持什么态度

2017-03-30 15:41:37|来源: 青亭网

最近,Oracle Retail发布了一个报告,研究了消费者如何看待新科技,如VR和3D打印。

这个研究报告的样本包括在2017年2月参与研究的709位顾客。研究发现大部分消费者在感觉他们能控制体验时,更愿意参与其中。

在Oracle Retail和Oracle Hospitality担任高级副总裁和总经理的Mike Webster表示:“消费者清晰地指出,他们对需要深用户数据并以商家利益为导向的零售技术持保留态度。这标志着应该着重于建立一个强有力的品牌基础,去赢得消费者信任。在使用VR和用3D打印定制配件时,消费者的态度比较热情,因为这时他们可以控制自己的体验。”

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这份报告同时发现,消费者对品牌的信任是至关重要的。超出一定的界限,会导致消费者对品牌信任度下降。报告中的一些重点如下:

口口64%的受访者喜欢用VR浏览个性化的商店,并在商店有一个精选衣柜。

口口64%的消费者的回应非常赞同一个概念,即零售商能利用3D打印为他们生产定制小物。

口口57%的消费者发现他们的服装推荐是基于对他们的社会媒体配置的入侵。

口口54%的受访者表示,杂货商的定价和运输项目是基于消费者的购买纪录、社交和环境数据,这是侵入性的。

口口46%的受访者表示,知晓基于采购历史的实时产品召回,以及制造商上一次召回商品的时间,将提高他们的体验。

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