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AR和VR技术在零售的应用

2017-03-23 15:31:27|来源: AR联盟

        最近有机构预测,虚拟现实技术(VR)和增强现实技术(AR)有可能成为自智能手机以来最大的技术爆发点。VR设备的销售增长和最近的AR应用爆发 (Pokemon Go这款基于AR的游戏和AR红包) 标志着VR和AR技术正成为新的IT行业首领,这些技术不仅将改变世界,而且正深化客户体验,培育品牌忠诚度,从线上和线下销售中取得巨大收益。  
        根据市场调研公司Digi-Capital的数据显示,到2020年,AR的市场规模将达到1200亿美元,VR将达到300亿美元。2016 年至 2020年,复合年均增长率分别达到75.72%和57.84%。全球零售行业的收入预计到 2019 年到达28万亿,自 2008 年以来均匀年增长率为3.8%。电子商务预计将占3.578万亿,占据12.8%的市场。依据这些数字推断,尽管在线购物很受欢送,线下实体店却不会消失;事实上,传统线下实体店将持续是一个重要的资产,无论线上销售比例占多少,线下实体店对提升品牌形象、给顾客直接的服务体验、增加交易机会有重要作用。
        越来越多的数字技术解决方案成为零售行业中不可或缺的一部分。虚拟现实技术、增强现实技术、实时数据拜访和在各种平台上的数据分析技术将从多方面改变零售业︰
        线下实体店和线上店铺将深度交融,形成娱乐性的、全过程销售环境,物理环境和数字环境的界线将消失。
        随着下一代的数字化进程,线下实体店和线上店铺将演变成高效率、 高度个性化的购物场所。
用户参与产品设计和原型设计将成为常态,店铺将设置个性化定制区域。与销售场景相关的市场营销活动将取代惯性的营销推广。
        依据我们即将发布的调查,销售人员经过特定的培训后将成为专门的品牌大使和产品专家,为客户提供全过程服务。  
        零售商通过AR和VR技术提高其线上和线下店铺的购物环境,并为消费者提供个性化的、"面对面"体验,无论他们在哪里和如何购物。  
        消费者将是主要VR和AR零售的主要受益者。每次他们浏览或消费,都会发现新的和更好的购物体验︰
        消费者可以通过虚拟检查商品,从数字产品目录和智能货架上试穿或试用任何商品来做出合理的选择。
        消费者可以更容易得从其他用户和其他受信任的来源取得实时反馈,更愉快地选择和购买合适的产品。
        提供沉浸式的、个性化、360 度全景互动的购物体验。  
        领先的品牌企业在做什么?  
        艾比路录音室:应用谷歌街景技术创建交互式景观,可以看到披头士乐队等录制的最著名歌曲。
        微软和美国劳氏公司:尝试用微软Hololens混合现实眼镜来选购劳氏家装的商品。购物者可以查看他们的厨房、 台面、 电器等多种设计选项,而无需将其实际组装。
        宜家:在Steam游戏平台上发布了一款基于HTC Vive的虚拟现实厨房体验。
        VR和AR技术将极大改变商家做生意和客户购物的模式。现在可以采取这些措施来领先同行一步︰
        重新设定包括虚拟现实和增强现实的数字化线路图;确定利用虚拟现实和增强现实影响客户最大的接触点;计算好采用这些技术的投资回报率;选择一个能力与你的目标保持一致的AR或VR 合作伙伴;从小规模开始,让客户参与出去,然后扩大规模。
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